Tyto Všeobecné podmínky byly aktualizovány 13.12.2025

Kurýr Praha autodopravamarek.cz

Kurýrní služba

Všeobecné podmínky pro přepravu

Co nabízíme?

Hledáte rychlou Kurýrní službu po Praze?

Každý kdo potřebuje rychlé doručení je tu správně.

Nyní máte možnost využít naší službu Helpdrive !!!

Doručení čehokoliv do 5 kg na území Hlavního města Prahy.

Služba HELPDRIVE je vymyšlena tak, aby nabídla zákazníkovi maximální komfort a pohodlí.

Nabízíme možnost on-line sledování zásilky, jak pro zákazníka tak i příjemce.

Sledovací odkaz získá zákazník při vyzvednutí zásilky vyžádáním u kurýra .

Vždy bude také součástí textové zprávy, která je odeslána příjemci po převzetí zásilky kurýrem.

Odpovědnost za zásilky

1. Poskytovatel odpovídá za doručení zásilky pouze v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem (§ 2914 a násl.).

2. Po převzetí zásilky kurýrem od zákazníka přechází odpovědnost za její obsah na zákazníka.

3. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nevhodným balením, nekvalitními obaly nebo za škody vzniklé po převzetí zásilky zákazníkem (Příjemcem).

4. Reklamace lze podávat prostřednictvím kontaktního formuláře, e‑mailem, nebo telefonu uvedeného na tomto webu.

Převzetí zásilky kurýrem

Po dohodě předem (telefonické,emailem, přes sociální sítě, nebo rezervační systém)

je upřesněna adresa zákazníka a podrobnosti k zásilce

(Místo a čas vyzvednutí zásilky kurýrem)

Zákazník si zvolí způsob platby za službu Helpdrive,

Nakonec je upřesněn kontakt na příjemce, spolu s případnými podrobnostmi.

Zásilka je následně vyzvednuta kurýrem u zákazníka.

Předpokládá se že zásilka bude v souladu s našimi podmínkami pro přepravu, je připravena tak aby nedocházelo ke zbytečným prodlevám kurýra, pokud si to situace nevyžaduje.

Odmítnutí zásilky kurýrem

Nejsme superhrdinové a vše má své limity.

• Zásilka je těžší než

5 KILOGRAMŮ

/Nebylo dohodnuto předem/

• Zásilka (Služba Helpdrive ) není řádně zaplacena při převzetí kurýrem

• Zásilka je znečištěná. Zkrátka na tom není vůbec dobře.

• Zásilka je ve stavu kdy by i za vynaložení všech dostupných podpůrných prostředku došlo k jejímu poškození.

• Bez předchozí objednávky by měla být zásilka doručena mimo území Hlavního města Prahy.

Možnosti platby

👉 Platba předem převodem na bankovní účet

👉 Hotově

(u kurýra při převzetí)

👉 Platba Mobilem/Kartou

(u kurýra při převzetí)

👉 Bezkontaktní Platba

(u kurýra při převzetí)

👉 Platba měnou Pi Network

(u kurýra při převzetí)

Na adresu peněženky Pi Network autodopravamarek.cz

Při platbě mobilním telefonem preferujeme (CVAK)

Pro bezkontaktní platby a platby kartou je k dispozici terminál SumUp®

(CVAK) potřebuje pouze funkční datové (internetové) připojení na straně zákazníka, to je možné v případě potřeby zdarma poskytnout.

FREE

autodopravamarek.cz

Platba je možná na všech telefonech s Apple pay nebo Google pay s podporou NFC, ale i bez něj.

V případně že váš mobilní telefon nepodporuje NFC je možné naskenovat QR kód telefonem a dojde k přesměrování na bezpečnou on-line platební bránu Global payments.

Zde je i možnost klasického zadání čísla karty třeba jako při nákupu v eshopu, Platba pomocí mobilního bankovnictví v telefonu je samozřejmostí.

Volba je vždy na zákazníkovi.

Doručení

V okamžiku předání zásilky kurýrovi je platba od zákazníka ověřena a je vystaveno potvrzení /Účtenka, Faktura/ za služby Kurýr Praha autodopravamarek.cz

Pokud nebude s příjemcem či zákazníkem domluveno jinak viz. změna v doručení

bude následně jedinou prioritou kurýra to, aby byla zásilka co nejrychleji doručena příjemci.

Příjemce bude kontaktován telefonicky kurýrem po převzetí zásilky od zákazníka, a následně mu bude odeslán odkaz na on-line sledování zásilky.

Změna v doručení a uložení zásilek

Zásilku se nám nedaří doručit ať se snažíme sebevíc ...

Změna v doručení zásilky na následující či jiný den je k dispozici, zásilka bude zdarma uložena.

Zásilku bezplatně uložíme jak dlouho bude potřeba.

Převzetí více zásilek do přepravy na adrese Kurýr Praha autodopravamarek.cz je možné po domluvě předem.

Přeprava Potravin

Kurýrní služba

Kurýr Praha autodopravamarek.cz

Petr Marek

IČO: 22016945

je držitelem povolení

Státní veterinární správy

k přepravě

Potravin, jídla a pití.

povolení číslo :

CZ 11739922

Platí váhový limit 5 kg v jedné zásilce bez předchozí domluvy.

Pokud si zákazník zásilku (potraviny) naloží do vozidla sám a příjemce si vše vyloží, k dispozici je maximální kapacita vozidla a váhový limit 5 kg v jedné zásilce neplatí.